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Esta Política de Privacidad explica el Tratamiento que hacemos de tus Datos Personales, a quienes, bajo ciertas condiciones, transferimos y/o transmitimos tus Datos Personales, como también las medidas de seguridad que hemos tomado para protegerlos. Asimismo, explica los derechos que se tienen al ser Titular de Datos Personales y cómo ejercerlos.
Te invitamos a leer detalladamente esta Política de Privacidad y si tienes alguna duda, contáctanos al correo electrónico info@sinirtanlejos.com.
Para efectos de la presente Política de Privacidad, los términos que en ella se usan con mayúscula, tendrán el significado asignado en esta sección, sea que se escriban en plural o singular:
- Usuario Vendedor: Persona jurídica o natural que comercializa u ofrece productos y/o servicios en el sitio web www.sinirtanlejos.com
- Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado que los usuarios nos dan para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
- Canal de Atención: Medio a través del cual los usuarios pueden ejercer sus derechos, el cual es: dirección de correo electrónico: info@sinirtanlejos.com.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables como, por ejemplo: nombre, número de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra y datos biométricos, del Titular.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Es SinIrTanLejos
- Sitio: www.sinirtanlejos.com
- Titular: Es la persona natural a la que se refieren los Datos Personales. Para efectos de esta política, los usuarios vendedores o compradores serán Titulares de los Datos Personales.
- Tratamiento o Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre los Datos Personales del Titular, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
AUTORIZACIÓN: EL TITULAR, POR MEDIO DEL PRESENTE AUTORIZA DE MANERA PREVIA, EXPRESA E INFORMADA A SINIRTANLEJOS, CON DOMICILIO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ, D.C., QUIEN ACTUARÁ COMO RESPONSABLE, PARA QUE REALICE LA RECOLECCIÓN, ALMACENAMIENTO, USO, PROCESAMIENTO, CIRCULACIÓN, SUPRESIÓN, TRANSFERENCIA, TRANSMISIÓN Y, EN GENERAL, CUALQUIER OPERACIÓN O CONJUNTO DE OPERACIONES EN Y SOBRE LOS DATOS PERSONALES DEL TITULAR, ENTENDIDOS COMO CUALQUIER INFORMACIÓN VINCULADA O QUE PUEDA ASOCIARSE A EL TITULAR (EN ADELANTE LOS “DATOS PERSONALES”). LOS DATOS PERSONALES INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A, DATOS DE IDENTIFICACIÓN, INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DE LOCALIZACIÓN, DATOS CATALOGADOS COMO SENSIBLES, INFORMACIÓN FINANCIERA, PREFERENCIAS Y COMPORTAMIENTOS DE CONSUMO, DATOS INFERIDOS A PARTIR DE INFORMACIÓN OBSERVADA O ENTREGADA DIRECTAMENTE POR EL TITULAR O POR TERCEROS E INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA Y TRANSACCIONAL. LOS DATOS PERSONALES SERÁN RECOLECTADOS A TRAVÉS DE LOS DIFERENTES CANALES QUE DISPONGA SINIRTANLEJOS Y MEDIANTE LOS CUALES EL TITULAR SUMINISTRE SU INFORMACIÓN. SINIRTANLEJOS SOLO EFECTUARÁ EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CUANDO CUENTE CON SU AUTORIZACIÓN Y ÚNICAMENTE PARA LOS FINES QUE SE INDICA EN PRESENTE DOCUMENTO. USTED PODRÁ REVOCAR SU AUTORIZACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO, SOLICITÁNDOLO A TRAVÉS DEL CORREO www.sinirtanlejos.com
En cualquier momento, como Titular, podrá revocar la autorización otorgada u oponerse al envío de comunicaciones comerciales, solicitándolo al correo electrónico www.sinirtanlejos.com. Asimismo, en caso de venta o negocio, usted autoriza a SinIrTanLejos a transferir al comprador las bases de datos que contienen tus Datos Personales.
Teniendo en cuenta lo establecido en la presente Política de Privacidad, SinIrTanLejos no podrá vender o divulgar tus Datos Personales a terceros salvo que haya obtenido consentimiento previamente o esté obligado a hacerlo por ley. SinIrTanLejos será responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones referentes al Tratamiento de Datos Personales por sus Empresas Relacionadas y sus Aliados Comerciales, sin perjuicio de la responsabilidad que a éstas les corresponda por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el Tratamiento de Datos Personales se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para SinIrTanLejos, dichas empresas proveedoras deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de la normativa de protección de Datos Personales, en especial las establecidas en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1074 de 2015.
Finalidades: Tus Datos Personales podrán ser Tratados por SinIrTanLejos, directamente o a través de sus proveedores, exclusivamente para:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la actividad comercial de SinIrTanLejos con relación al cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.
- Suministrar los Datos Personales a terceros con los cuales SinIrTanLejos tenga relación contractual y que sea necesario entregar para el cumplimiento del objeto contratado.
- Preparar, implementar, promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a disposición de los usuarios.
- Completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos y servicios adquiridos, utilizados o contratados, o que en el futuro adquieras, utilices o contrates con SinIrTanLejos.
- Ajustar la oferta de productos y servicios al perfil de los usuarios, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto
- Desarrollar acciones comerciales o servicios post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a los usuarios, tendientes a mejorar su experiencia dentro del sitio web.
- Enviar información vía correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales tales como Facebook, o “WhatsApp” u otras plataformas similares, al número de celular o medio de comunicación que nos entregues, para enviarte información acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio y enviar información comercial, o de ofertas o promociones sobre los productos o servicios ofrecidos en el sitio web, o para realizar encuestas o confirmar Datos Personales.
- Compartir los Datos Personales con terceros autorizados para el cumplimiento de la regulación de lavado de activos y financiación del terrorismo.
- Compartir los Datos Personales con terceros autorizados a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito.
- Compartir los Datos Personales con terceros que tengan la calidad de Aliados Comerciales y Empresas Relacionadas para que puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los usuarios, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1074 de 2015 Capítulo 25.
- Transferir datos personales fuera o dentro del país a las Empresas Relacionadas para que éstas puedan tratar tus Datos Personales de acuerdo a las finalidades consagradas en esta Política.
- Transmitir los Datos Personales dentro o fuera del país a terceros de conformidad con lo establecido en esta Política.
- Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo, tales como análisis de consumo, perfilamiento de clientes, trazabilidad de marca, envío de beneficios, publicidad, promociones, ofertas, novedades, descuentos, programas de fidelización de clientes, investigación de mercado, generación de campañas y eventos.
- Gestionar consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos relacionados con los servicios y productos ofrecidos por o adquiridos en SinIrTanLejos.
- Realizar campañas de actualización de datos.
- Desarrollar estudios de conocimiento del titular.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Notificar a el titular sobre pedidos, despachos o eventos conexos a la compra de mercadería o a la prestación de servicios.
- Transferir los Datos Personales a las Entidades Vinculadas, con el fin de ser tratados para las finalidades descritas en esta autorización.
- Llevar a cabo análisis estadísticos, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios, telemercadeo, cobranzas relacionadas con SinIrTanLejos o con Entidades Vinculadas.
- Verificar la identidad del titular, realizar estudios de seguridad y/o aplicar los protocolos de seguridad a fin de prevenir y mitigar el riesgo de fraude, lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
- Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, pre-contractuales, contractuales o pos-contractuales.
- Gestionar el cumplimiento de las políticas internas de SinIrTanLejos.
- Proveer reportes de información a las autoridades competentes.
Recolección de Datos Personales: Estos son algunos de los medios a través de los cuales SinIrTanLejos accede a tus Datos Personales:
- Cuando creas una cuenta en el Sitio.
- Cuando visitas nuestro Sitio, y entrando a través de tu cuenta, navegas en la red o adquieres algún producto o servicio.
- Cuando visitas nuestro Sitio, y sin entrar a tu cuenta, navegas en la red o adquieres algún producto o servicio.
- Cuando participas de algún programa de fidelidad de SinIrTanLejos.
- Cuando completas algún formulario o participas en algún concurso, encuesta o calificas algún producto o servicio.
- Cuando una Empresa Relacionada previamente autorizada por los usuarios, le comparte a SinIrTanLejos Datos Personales que ésta tiene.
- Cuando un tercero, previamente autorizado por los usuarios, le comparte a SinIrTanLejos Datos Personales que éste tiene.
Derechos del Titular de Datos Personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012: Como Titular de Datos Personales, el Usuario tiene derecho a:
- Conocer, y exigir a SinIrTanLejos que actualice, rectifique y suprima los Datos Personales que previamente se entregaron.
- Solicitarle a SinIrTanLejos pruebas de la Autorización que le otorgó para el Tratamiento de Datos Personales.
- Ser informado por SinIrTanLejos, previa solicitud conforme a los procedimientos informados en esta Política, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
- Presentar consultas ante el Responsable o Encargado del Tratamiento, conforme a los procedimientos establecidos en esta Política, e interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder de manera gratuita a los Datos Personales que son objeto de Tratamiento en los términos del artículo 21 del Decreto 1377 de 2013
No obstante lo anterior, es deber de los Usuarios mantener actualizada la información que ha entregado a SinIrTanLejos y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. SinIrTanLejos no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de perjuicio o sanción que pudiere derivarse de la inexactitud de dicha información.
Procedimiento para el ejercicio de los Derechos de conformidad a la Ley 1581 de 2012: Los Usuarios podrán ejercer los derechos que se indican anteriormente y todos los demás que confiere la Ley 1581 de 2012, comunicándose con SinIrTanLejos a través del correo electrónico www.sinirtanlejos.com. El área de Servicio al Cliente será la responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el Titular puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los Datos Personales y revocar la autorización de Tratamiento de Datos Personales.
- Consulta: En caso que los Usuarios deseen consultar sus Datos Personales que reposen en nuestras bases de datos, deberá comunicarse con SinIrTanLejos a través de los Canales de Atención y generar la solicitud de consulta de Datos Personales. Para lo anterior, es necesario que al momento de generar la solicitud, indiquen su número de identificación y sus datos de contacto. SinIrTanLejos dará respuesta a la consulta, vía correo electrónico o cualquier medio que considere idóneo, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se comunicará esta situación al Titular, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta.
- Reclamo por corrección, actualización y/o supresión de Datos Personales: En caso que un Usuario desee presentar un reclamo por corrección, actualización y/o supresión de Datos Personales deberá comunicarse con SinIrTanLejos a través de los Canales de Atención. Para lo anterior, es necesario que al momento de generar la solicitud, indique su número de identificación, sus datos de contacto, la descripción de los hechos y aportar la documentación pertinente que pretenda hacer valer. Si SinIrTanLejos estima que para el análisis de la solicitud requiere mayor información de parte del Usuario, procederá a comunicarle tal situación. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el Usuario presente la información requerida, se entenderá que este ha desistido del reclamo.
SinIrTanLejos atenderá el reclamo en un plazo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se le informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Si el Titular manifiesta, por cualquiera de los Canales de Atención, que no desea recibir publicidad, SinIrTanLejos procederá a hacer efectiva su solicitud en un término de cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la misma. De esta manera, el Titular recibirá un correo electrónico confirmando la eliminación de sus Datos Personales de las bases de datos de publicidad de SinIrTanLejos.
La eliminación de la cuenta en el sitio web de SinIrTanLejos tendrá como consecuencia la eliminación de todos sus Datos Personales, ocasionando la pérdida de todo su historial de compras como, asimismo, de cualquier cupón de reembolso o descuento, y cualquier otra información personal que SinIrTanLejos posea del Titular. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización no procederán cuando exista un deber legal, contractual o comercial, de que un usuario determinado permanezca en nuestra base de datos.
Como titular de los Datos Personales, el titular acepta y reconoce que ha sido informado sobre sus derechos a presentar solicitudes de información, actualización, supresión, rectificación y a revocar la autorización de los Datos Personales, a autorizar o no el tratamiento de datos sensibles y a contestar voluntariamente las preguntas que versen sobre datos personales sensibles o de menores de edad, sujeto a lo establecido en la legislación aplicable y conforme a lo previsto en la Política. Cualquier consulta, solicitud, reclamo, queja y petición relacionada con el tratamiento de datos personales, podrá dirigirla a www.sinirtanlejos.com. El titular declara que el suministro de datos de terceros, en los casos en donde aplique, lo ha realizado con su inequívoca y expresa autorización. Finalmente, el titular y/o representante legal manifiesta que los Datos Personales sobre los cuales otorga la presente autorización los ha suministrado de forma voluntaria, verídica y completa.
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La presente Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personalesaplicará a partir del día 21 de septiembre de 2020 y tus Datos Personales permanecerán almacenados solo por el tiempo que sea requerido por Ley, o para el cumplimiento de los fines que han sido autorizados teniendo en cuenta las condiciones aquí establecidas. Esta Política podrá ser modificada en cualquier momento. SinIrTanLejos informará previamente a sus usuarios sobre cualquier cambio realizado.
